Política de Privacidad
Introducción
La presente Política de Privacidad establece cómo nuestro sitio web de catálogo de productos para la salud recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios cuando visitan la plataforma y envían solicitudes de compra o consulta.
Al utilizar nuestro sitio web y enviar sus datos a través de nuestros formularios, el usuario acepta las prácticas descritas en este documento. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos proporcionados.
Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para gestionar las solicitudes de los usuarios interesados en nuestros productos de salud. Los datos solicitados se limitan al nombre y al número de teléfono facilitados voluntariamente en el formulario de pedido.
Asimismo, durante la navegación, el sitio web puede recopilar de forma automática datos técnicos no identificables personalmente, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado y las páginas visitadas, a través del uso de tecnologías estándar.
Finalidad del tratamiento de los datos
La recolección del nombre y el número de teléfono tiene como propósito exclusivo procesar las solicitudes de compra o información realizadas por el usuario, así como coordinar la entrega de los productos de salud solicitados y ofrecer asistencia al cliente.
Los datos técnicos y de navegación se utilizan para analizar el comportamiento de los usuarios en el sitio web, mejorar la experiencia de navegación, optimizar el funcionamiento del catálogo y garantizar la seguridad técnica de la plataforma.
Uso de cookies y herramientas de análisis
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de la plataforma, recordar las preferencias del usuario y ofrecer una experiencia de navegación más fluida y personalizada.
También empleamos servicios de análisis de terceros para medir y evaluar el tráfico web. Estas herramientas recopilan información estadística de forma anónima. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies, aunque esto podría limitar algunas funciones del sitio.
Transmisión de datos a socios comerciales y vendedores
Para cumplir con las solicitudes de los usuarios y gestionar la entrega de los productos del catálogo de salud, los datos de contacto proporcionados (nombre y teléfono) pueden ser compartidos con nuestros socios comerciales y distribuidores autorizados.
Exigimos a todos nuestros socios comerciales que mantengan la confidencialidad de la información y que utilicen los datos exclusivamente para el propósito de gestionar y despachar el pedido solicitado por el usuario.
Almacenamiento y protección de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción accidental o ilícita.
El acceso a la información personal está estrictamente limitado al personal autorizado y a los socios comerciales necesarios para la tramitación de los pedidos, quienes están sujetos a obligaciones de confidencialidad.
Plazo de conservación de los datos
Los datos personales proporcionados a través del formulario se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, incluyendo la gestión del pedido y la atención a posibles reclamaciones.
Una vez completada la solicitud y transcurrido el plazo legal o comercial aplicable, los datos serán eliminados o anonimizados de nuestros registros de forma segura.
Derechos del usuario
Los usuarios tienen el derecho fundamental de acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos, y pedir la supresión de los mismos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
También pueden oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la limitación del mismo en determinadas circunstancias previstas por la normativa aplicable.
Cómo revocar el consentimiento
El usuario tiene el derecho de retirar en cualquier momento el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos personales, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Para revocar el consentimiento y solicitar la baja o eliminación de sus datos, el usuario debe ponerse en contacto con nuestro equipo a través de la sección de contacto disponible en el sitio web.
Modificaciones de la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, técnicas o comerciales. Cualquier cambio será publicado directamente en esta página.
Recomendamos a los usuarios revisar periódicamente esta sección para mantenerse informados sobre cómo protegemos su privacidad y tratamos su información personal.
Contacto para consultas y solicitudes
Si el usuario tiene preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando exclusivamente el formulario de contacto disponible en nuestro sitio web.
Atenderemos las solicitudes de ejercicio de derechos a la mayor brevedad posible y conforme a los procedimientos establecidos por la normativa vigente.